Staff
فريق الإدارة هو فريق مكوّن من مستويات مختلفة، مكوّن من لاعبين يتطوعون بوقتهم الفاضي عشان يخلون السيرفر يشتغل بسلاسة. أدوارهم الرئيسية تشمل المراقبة على كل منصات EJRP، إدارة المدينة، مساعدة اللاعبين والإدارة.
الهيكل التنظيمي
فريق الإدارة يتكوّن من 5 أدوار رئيسية و3 أدوار داخلية، يتعرفون عليهم من خلال التاقات في الديسكورد. النظام اللي نستخدمه فيه رتب على شكل مستويات، وكل عضو يديد ينضم على المستوى الأول، ومع الوقت والخبرة يصعد للمستويات الأعلى على حسب قرار قادة الإدارة. هذا يعطيهم صلاحيات أكثر ويتعاملون مع مواضيع أكبر، ومسؤوليات أكثر.
نظام الرتب
| الدور | أيقونة التاق بديسكورد | المسؤوليات |
|---|---|---|
| المستوى 1 |  |
مساعدة اللاعبين في الدسكورد، توجيه اللاعبين داخل اللعبة، والمراقبة داخل اللعبة |
| المستوى 2 |  |
نفس اللي فوق، بالإضافة للمساعدة في الفعاليات وطلبات التعويض |
| المستوى 3 |  |
نفس اللي فوق، بالإضافة لإضافة/حذف قنوات في الدسكورد والتقارير في المنتدى |
| المستوى 4 |  |
نفس اللي فوق، بالإضافة للتحقق من السجلات وطلبات إزالة الباند |
| المستوى 4+ |  |
نفس اللي فوق، ما في مسؤوليات إضافية |
| القائد |  |
نفس اللي فوق، بالإضافة لمراقبة فريق الستاف والتعامل مع أي شكاوي ضدهم |
تاقات ستاف ثانية
| الدور | أيقونة التاق بديسكورد | الميزات |
|---|---|---|
| Support Live |  |
ستاف يقدمون دعم مباشر على TeamSpeak |
| Do Not Disturb |  |
كل الرسائل الواردة تكون محجوبة |
التواصل مع الإدارة
ديسكورد
عشان تتواصل مع الستاف في ديسكورد، تقدر تفتح تذكرة عن طريق قناة #ticket واتباع التعليمات. تقدر تستخدم قناة #help إذا عندك أي سؤال. حاول تتجنب تاق أي عضو ستاف لأنه ممكن يكون مشغول بمكان ثاني.
في تاق @emergency bot واللي ينستخدم بس في الحالات الطارئة اللي تهدد السيرفر، مثل الهاكرز.
إذا تبي تتواصل مع الستاف بديسكورد، ادخل روم "Join For Support" واصبر لين يساعدونك، وإذا مريت أكثر من 10 دقايق، وإذا كانت مشكلتك تأثر على السيرفر كله (مثل هاكر أو توقف مفاجئ بالسيرفر)، من الأفضل تبعث رسالة للستاف أول ما تدخل "Join For Support".