Staff

فريق الإدارة هو فريق مكوّن من مستويات مختلفة، مكوّن من لاعبين يتطوعون بوقتهم الفاضي عشان يخلون السيرفر يشتغل بسلاسة. أدوارهم الرئيسية تشمل المراقبة على كل منصات EJRP، إدارة المدينة، مساعدة اللاعبين والإدارة.

الهيكل التنظيمي

فريق الإدارة يتكوّن من 5 أدوار رئيسية و3 أدوار داخلية، يتعرفون عليهم من خلال التاقات في الديسكورد. النظام اللي نستخدمه فيه رتب على شكل مستويات، وكل عضو يديد ينضم على المستوى الأول، ومع الوقت والخبرة يصعد للمستويات الأعلى على حسب قرار قادة الإدارة. هذا يعطيهم صلاحيات أكثر ويتعاملون مع مواضيع أكبر، ومسؤوليات أكثر.

نظام الرتب

الدور	أيقونة التاق بديسكورد	المسؤوليات
Level 1		مساعدة اللاعبين في الدسكورد، توجيه اللاعبين داخل اللعبة، والمراقبة داخل اللعبة
Level 2		نفس اللي فوق، بالإضافة للمساعدة في الفعاليات وطلبات التعويض
Level 3		نفس اللي فوق، بالإضافة لإضافة/حذف قنوات في الدسكورد والتقارير في الدسكورد
Level 4		نفس اللي فوق، بالإضافة للتحقق من السجلات وطلبات إزالة الباند
Level +4		نفس اللي فوق، ما في مسؤوليات إضافية
Lead		نفس اللي فوق، بالإضافة لمراقبة فريق الإدارة والتعامل مع أي شكاوي ضدهم

تاقات ستاف ثانية

الدور	أيقونة التاق بديسكورد	الميزات
Support Live		إدارة يقدمون دعم مباشر على الدسكورد
Do Not Disturb		كل الإشعارات الواردة تكون محجوبة

التواصل مع الإدارة

ديسكورد

عشان تتواصل مع الستاف في ديسكورد، تقدر تفتح تذكرة عن طريق روم #ticket واتباع التعليمات. تقدر تستخدم روم #help إذا عندك أي سؤال. حاول تتجنب تاق أي عضو ستاف لأنه ممكن يكون مشغول بمكان ثاني.

في تاق @emergency bot واللي ينستخدم بس في الحالات الطارئة اللي تهدد السيرفر، مثل الهاكرز.

إذا تبي تتواصل مع الستاف بديسكورد، ادخل روم "waiting" واصبر لين يساعدونك، وإذا مريت أكثر من 10 دقايق، وإذا كانت مشكلتك تأثر على السيرفر كله (مثل هاكر أو توقف مفاجئ بالسيرفر)، من الأفضل تبعث رسالة للستاف أول ما تدخل "Waiting".